Hỗ trợ và góp ý

Chat trực tiếp với nhân viên NextCore ngay trong app, gửi góp ý sản phẩm.

Thanh bên › Hỗ trợ.

• Khung chat bên trái nối thẳng tới nhân viên NextCore — trả lời trực tiếp trong giờ làm việc; ngoài giờ cứ gửi, nhân viên đọc khi vào ca. Bấm một câu gợi ý (Profile không mở được, Proxy báo lỗi…) để bắt đầu nhanh.
• Mỗi cuộc chat gửi kèm một dòng ngữ cảnh: bản app · hệ điều hành · trình duyệt để người hỗ trợ biết bạn đang dùng gì. App không gửi dữ liệu profile, cookie hay proxy.
• Viết góp ý: mở khung chat với chữ “Góp ý cho NextCore Browser:” điền sẵn — gõ tiếp và gửi.

Không nối được (mất mạng, tường lửa chặn homestaynextcore.org) ⇒ khung chat báo lỗi kèm nút Thử lại. Khi đó vẫn tự tra được ở Khắc phục lỗi.