Khắc phục lỗi thường gặp
Triệu chứng → nguyên nhân → cách sửa cho các lỗi hay gặp khi cài, mở profile, dùng proxy, sao lưu và cập nhật.
Không thấy lỗi của bạn ở đây: mở app › Hỗ trợ để chat với NextCore — gửi kèm nguyên văn câu báo lỗi giúp xử lý nhanh hơn.
Cài đặt
“Windows bảo vệ máy tính của bạn” khi mở bộ cài
Bộ cài chưa có chữ ký số nhà phát hành. Bấm Thông tin bổ sung → Chạy dù thế nào đi nữa, hoặc cài bằng một dòng lệnh. Chỉ lần cài đầu gặp; bản cập nhật không hỏi lại.
macOS: “NextCore Browser bị hỏng và không thể mở”
Gatekeeper chặn app chưa ký bằng chứng chỉ Apple. Chạy trong Terminal:
xattr -dr com.apple.quarantine "/Applications/NextCore Browser.app"
Mở profile
“Chưa có Chromium — vào Cài đặt để tải”
Máy chưa có trình duyệt nào app dùng được. Vào Trình duyệt & sao lưu › Tải thêm trình duyệt › Chrome for Testing bản stable › Tải về.
“Chromium thoát ngay (mã …)”
Thường do profile đang mở ở một cửa sổ khác ngoài app (ví dụ app cũ còn chạy ngầm, hoặc bạn mở thư mục profile bằng Chrome tay). Đóng mọi cửa sổ trình duyệt của profile đó — trên Windows mở Task Manager, tắt các chrome.exe lạ — rồi mở lại.
Profile mở được nhưng không có tiện ích
- Profile dùng Google Chrome bản cài sẵn (≥ 137) hoặc Firefox: hai loại này không nạp được tiện ích từ thư mục. Đổi trình duyệt của profile sang Chrome for Testing (hộp sửa profile › Trình duyệt).
- Tiện ích báo “Không thấy manifest.json”: thư mục đã bị xoá/đổi chỗ — vào Tiện ích › Chọn lại thư mục.
“Cửa sổ chưa sẵn sàng” khi xếp cửa sổ
Bấm xếp ngay khi trình duyệt vừa bật. App đã chờ tới 5 giây; nếu máy chậm, đợi cửa sổ hiện hẳn rồi bấm Sắp xếp profile đang mở lần nữa.
Proxy
| Báo lỗi | Nghĩa là | Làm gì |
|---|---|---|
| “Sai định dạng proxy” | Chuỗi proxy viết sai | Xem định dạng nhận được |
| “Proxy từ chối kết nối (ECONNREFUSED)” | Proxy tắt hoặc sai cổng | Kiểm lại cổng; hỏi nhà cung cấp proxy |
| “Hết thời gian chờ” | Proxy chậm hoặc chặn IP máy bạn | Thử proxy khác; kiểm proxy có giới hạn IP truy cập không |
| “407 / sai tài khoản” | Sai user hoặc pass | Sửa user:pass; ký tự đặc biệt phải mã hoá URL (@ → %40) |
Trang web trong profile vẫn hiện IP máy thật: kiểm cột Proxy của hàng — “Mạng máy” nghĩa là profile chưa gắn proxy.
Đăng nhập NextCore
Mã hết hạn
Mã chỉ dùng được 10 phút. Bấm Lấy mã mới trong app rồi xác nhận lại.
“Thiết bị đã bị thu hồi”
Máy này đã bị thu hồi trên homestaynextcore.org › NEXTCORE BROWSER. Đăng nhập lại; nếu bạn không tự thu hồi, đổi mật khẩu tài khoản NextCore ngay.
“Cần kết nối mạng để xác thực lại”
Quá 3 ngày app không nối được máy chủ. Kết nối Internet rồi mở lại app.
Sao lưu và khôi phục
| Báo lỗi | Nghĩa là |
|---|---|
| “Sai mật khẩu hoặc tệp đã bị sửa” | Mật khẩu sai, hoặc tệp .ncbak bị hỏng/sửa (dù 1 byte). Không có cách mở tệp hỏng. |
| “Tệp bị cắt cụt” | Tệp chép/tải chưa xong. Chép lại tệp gốc. |
| Khôi phục xong nhưng phải đăng nhập lại một số trang | Trang đó gắn phiên với IP/thiết bị (ngân hàng, một số mạng xã hội) — đăng nhập lại một lần. |
Cập nhật
Nút “Cập nhật lên bản X” không hiện
- Bản Portable và bản .deb không tự cập nhật — tải bản mới bằng tay.
- macOS chưa tự cập nhật được.
- Bản cài thường: Cài đặt › Cập nhật › Kiểm tra cập nhật. Báo “Không kết nối được homestaynextcore.org” ⇒ kiểm mạng / tường lửa công ty.
Cập nhật xong app không tự mở lại
Một bản NextCore Browser khác (ví dụ bản Portable) đang chạy cùng thư mục dữ liệu, nên bản mới nhường lại. Đóng bản kia rồi mở app.
Hiệu năng
- Máy chậm khi mở nhiều profile: xem chân app — RAM đỏ (≥ 90%) nghĩa là cần mở ít profile hơn cùng lúc, hoặc đặt thu phóng trang thấp hơn ở cửa sổ Xếp cửa sổ không giảm RAM (chỉ đổi cỡ hiển thị).
- Chữ quá nhỏ trên màn 4K: Cài đặt › Giao diện › Cỡ giao diện chọn 125% hoặc 150%.